Wil je iets retourneren? Op onze pagina met het retourbeleid vind je alle informatie over de retourvoorwaarden en hoe je jouw bestelling eenvoudig kunt terugsturen.

Bekijk het retourbeleid hier.

Retourinstructies in stappen
Bij je bestelling ontvang je een retourformulier. Dit formulier bestaat uit twee delen: een retourformulier en een retourlabel. Met het retourlabel kun je je pakket terugsturen.

Wil je een artikel retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Vul het retourformulier in
Vul in welk artikel je terugstuurt, welke maat het is en wat de reden van retour is.
2. Knip het formulier in twee delen
Knip het retourformulier langs de aangegeven lijn. Je houdt dan twee delen over: het ingevulde retourformulier en het retourlabel.
3. Doe het artikel en het retourformulier in de doos
Stop het artikel dat je wilt retourneren samen met het ingevulde retourformulier in de doos.
4. Plak het retourlabel op de doos
Plak het retourlabel goed zichtbaar op de buitenkant van de doos. Zorg ervoor dat eventuele oude verzendlabels en barcodes niet meer zichtbaar zijn.
5. Breng je pakket naar een postkantoor
Lever je retourpakket in bij een postkantoor en bewaar het verzendbewijs goed. Bewaar dit bewijs totdat je terugbetaling is ontvangen.

Is het artikel beschadigd of defect, of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We bekijken het probleem en zorgen samen voor een passende oplossing. 

Vind hier hoe je met ons in contact komt. 

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort via de betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.

Houd er rekening mee dat het daarna nog enige tijd kan dure voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en op je rekening heeft bijgeschreven.

We doen er alles aan om jouw nieuwe Hi-Tec HTS74 sneakers zo snel mogelijk bij je te krijgen! Alle bestellingen worden standaard verzonden vanuit ons distributiecentrum in Numansdorp, Nederland. Bij bestellingen vanaf € 50,- profiteer je van gratis verzending.

Je bestelling wordt rechtstreeks bezorgd op het door jou opgegeven adres. Het is op dit moment helaas nog niet mogelijk om een afhaallocatie te kiezen. Zodra dit verandert, laten we het je natuurlijk weten!

Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur? Dan verzenden we jouw bestelling nog dezelfde dag. Bestellingen die na 12:00 uur binnenkomen, verwerken en verzenden we zo snel mogelijk.

Voor de bezorging werken we samen met DHL en GLS. Binnen Nederland wordt een pakket doorgaans binnen 1 werkdag na verzending bezorgd. Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur, dan kun je jouw bestelling meestal de volgende werkdag verwachten.

De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van het moment waarop de vervoerder jouw pakket ontvangt en verwerkt. Tijdens drukke periodes, rond feestdagen of door bijvoorbeeld verkeershinder kan de bezorging langer duren. De genoemde levertijd is daarom een indicatie en geen garantie.

Het is op dit moment helaas nog niet mogelijk om tijdens het bestellen een afhaallocatie te selecteren, bijvoorbeeld een DHL- of GLS-pakketpunt. We bezorgen je bestelling daarom rechtstreeks op het opgegeven adres. Zodra het mogelijk wordt om ook voor een afhaallocatie te kiezen, houden we je daar uiteraard van op de hoogte.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace-informatie. Hiermee kun je de status van je pakket volgen en, zodra deze beschikbaar is, de verwachte bezorgdatum bekijken.

Je wilt je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee en doen ons best om de wijziging of annulering voor je te regelen. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van de status van je bestelling. Via deze pagina vind je hoe je met ons in contact kan komen. 

Bij Hi-Tec HTS74 kun je veilig en eenvoudig afrekenen met verschillende betaalmethoden. Zo kies je de betaalmethode die het beste bij jou past.

Afhankelijk van je locatie en apparaat kun je onder andere betalen met bankpassen en creditcards, Apple Pay, Google Pay, PayPal en iDeal. Tijdens het afrekenen zie je direct welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Weet je niet precies wat je maat is? Onze maattabellen helpen je bij het bepalen van de beste pasvorm voor onze schoenen. Op deze pagina vind je alle maattabellen voor zowel heren, dames en kids.